Kasoppi.fi verkkokaupan yleiset toimitusehdot 1.9.2024 alkaen
Näitä toimitusehtoja sovelletaan Kasoppi.fi verkkokaupan (jäljempänä myyjä/verkkokauppa) ja asiakkaan välillä, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Toimitusehdot sisältävät tiedon muun muassa toimitustavoista ja -hinnoista, palautuskäytännöistä sekä maksutavoista. Samat ehdot pätevät myös Oulun Yrityskalusto Oy:ssä (jäljempänä myyjä).
Tarjoukset ja hinnat
Verkkokaupan hinnat: Kaikki verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan yleisen arvonlisäverokannan mukaisen arvonlisäveron. Mainonnassa esitetyt hinnat ovat voimassa niin kauan kuin tavaraa riittää varastossa. Huomioithan, että verkkokaupan ja myymälän hinnoittelussa saattaa ilmetä eroavaisuuksia, vaikka pyrimmekin yhtenäiseen hinnoitteluun.
Hintamuutokset: Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin. Hintamuutokset julkaistaan verkkokaupassamme ja ne astuvat voimaan välittömästi ilmoituksen julkaisemisen jälkeen. Hinnat ovat voimassa tilauksen tekohetkellä ilmoitettujen hintojen mukaan, ellei tuotteen kohdalla ole erikseen mainittu toisin.
Tarjouspohjainen myynti
Tarjouspohjainen myynti: Verkkokaupassamme ei käytetä erillisiä tarjouspohjaisia myyntejä, vaan kaikki hinnat ja tuotetiedot ovat selkeästi nähtävillä ja voimassa verkkokaupassamme esitetyn mukaisesti. Tämä varmistaa läpinäkyvyyden ja yhdenmukaisuuden kaikille asiakkaillemme.
Verkkokaupan maksutavat
Verkkokaupassa maksuvälineenä toimivat yksityishenkilöille ja yrityksille luottokortti (palveluntarjoajana Stripe) sekä MobilePay.
Yrityksille myös lasku/ennakkolasku. Yrityskalusto varaa oikeuden valita toimituksen yritykselle ennakkoon maksetun laskun jälkeen. Ennakkolaskulla maksuaikaa on seitsemän (7) päivää. Ennakkolasku tulee asiakkaalle sähköpostitse tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tilauksen tekemisen jälkeen. Tuotteet lähtevät toimitukseen vasta, kun maksusuoritus näkyy järjestelmässämme. Tämä vie tyypillisesti 1 – 3 arkipäivää maksun suorittamisesta.
Toimisto- ja laskutuslisät
Ennakkolaskussa ei veloiteta laskutuslisää.
Toimitusaika
Ellei toisin ole sovittu, toimitusaika lasketaan alkavaksi sopimuksen voimaantulopäivästä tai jolloin kaikki toimituksen täyttämistä varten tarvittavat tiedot on toimitettu myyjälle. Verkkokaupassa, varastossa olevat tuotteet lähetetään 1 – 5 työpäivän sisällä tilauksesta, ellei tuotteen kohdalla ole muuta kerrottu. Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Mikäli toimitusaika kestää normaalia pidempään, olemme asiakkaaseen mahdollisimman pian yhteydessä.
Toimitustavat
- Nouto Oulun myymälästä 0 €
- Nouto Oulun 24/7 noutopisteestä 0 €.
- Kiinteä toimituskulu: 62 € sis. alv 25,5 % (49,40 € alv 0 %)
Nouto myymälästä
Tuotteet voi noutaa myymälästä/noutovarastosta sen aukioloaikana, ma – pe klo 8.00 – 16.00.
Nouto 24/7 noutopisteestä, noutopisteen käyttö
Asiakkaalla on halutessaan mahdollisuus käyttää tuotteiden noutoon myymälämme yhteydessä olevaa noutopistettä. Noudettavien tuotteiden tulee olla maksettuna etukäteen tai myyjälle pitää olla toimitettuna hyväksytty yrityksen laskutusosoite. Asiakkaan pyynnöstä ostetut tuotteet toimitetaan noutopisteeseen, josta nouto tulee tehdä arkisin saman vuorokauden kuluessa tai sovitusti viikonloppuna. Oven avaus tapahtuu soittamalla puhelinnumeroon 050 476 4664, jolloin ovi on avattavissa 10 sekunnin ajan. Noutajan vastuulla on huolehtia ovi ja/tai ovet takaisin lukkoon. Mikäli noutopisteessä on useamman hakijan tuotteet, hakija vastaa siitä, että ottaa mukaansa vain hänelle merkityt tuotteet. Tilassa on tallentava kameravalvonta. Asiakkaan vastuu tuotteen kunnosta alkaa hänen nostettua tuote pois noutopisteestä.
DB Schenker rahti
Lähetys toimitetaan tilauksessa merkittyyn toimitusosoitteeseen, jonne ajoneuvolla on esteetön pääsy. Lähetys puretaan ajoneuvon välittömään läheisyyteen (enintään 5 metrin etäisyydelle) pumppukärryllä ja tarvittaessa takalaitanostimella. Mikäli purkaminen vaatii muita välineitä, vastaanottaja suorittaa sen omilla purkuvälineillään. Asiakas huolehtii itse siitä, että on kuljettajaa vastassa. Toimitus ei sisällä tuotteiden sisäänkantoa, mikäli siitä ei ole erikseen sovittu myyjän kanssa. Toimitukseen ei sisälly myöskään asennustöitä, eikä vanhojen kalusteiden poisvientiä, ellei siitä ole sovittu erikseen myyjän kanssa. Erikseen sovittavat lisäpalvelut laskutetaan DB Schenkerin hinnaston mukaisesti.
Toimitus Yrityskaluston omien asentajien toimesta
Ammattitaitoiset asentajat kuljettavat tuotteet sovittuna ajankohtana arkisin klo 8.00 – 16.00 välisenä aikana Oulun alueella.
Tavaran luovutus ja tarkastamisvelvollisuus
Asiakkaan on toimitusehdon mukaisella luovutushetkellä tarkastettava, että toimitus on sovitun mukainen ja että tavara on ulkopuolisesti vahingoittumaton. Mikäli asiakas havaitsee toimituksessa tai tavarassa sanotun virheen, on hänen reklamoitava siitä kirjallisesti ja viipymättä virheen havaittuaan kuitenkin viimeistään neljän (4) arkipäivän kuluessa toimituksesta.
Takuuaika
Takuuaika on viisi vuotta työtuoleille ja sähköpöydille, muut vakiotuotteet 2 vuotta, normaalissa toimisto/julkitilassa (8 h/vrk) käyttöolosuhteissa, ellei toisin mainita. Takuun piiriin kuuluvissa tuotteissa takuu käsittää uuden korvaavan osan/tuotteen toimituksen, ei uuden osan/tuotteen asennusta.
Myyjällä on materiaali- ja valmistusvirheiden osalta oikeus valintansa mukaan joko korjata tai toimittaa uusi vastaava tavara tai mikäli tämä ei ole mahdollista, myöntää alennus tavaran hinnasta. Tavaran korjaaminen tai uuden toimittaminen ei pidennä takuuaikaa. Edellä esitetystä poiketen asiakaskohtaisille päällisille tai pintakäsittelyille ja luonnonmateriaalien ominaisuuksille ei myönnetä takuuta. Takuu alkaa tavaran toimitushetkestä. Takuu on voimassa edellyttäen, että tavaraa on käytetty ja varastoitu huolellisesti sen käyttötarkoituksen sekä käyttö- ja hoito-ohjeiden mukaisesti sekä että se on asennettu asennusohjeiden mukaisesti. Takuu ei kata normaalia kulumista, luonnonmateriaalien värivaihteluita eikä virheitä, jotka ovat aiheutuneet asiakkaan tuottamuksesta.
Turhasta takuukorjauskäynnistä ja vianetsinnästä veloitamme 75,30 € (60 € alv 0 %).
Palautukset verkkokaupassa
Verkkokaupassa asiakkaalla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen kasoppi@yrityskalusto.fi. Asiakas maksaa palautettavan tuotteen rahtikustannukset. Palautukset käsitellään aina tapauskohtaisesti asiakaspalvelijamme kanssa.
Pakkaukset saa avata ja tuotteen saa tarkistaa. Jotta palautusoikeus on mahdollista, tulee tuotteen olla virheettömässä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Lisäksi kaikki tuotteen mukana tulleiden oheistarvikkeiden on oltava palautuksen mukana.
Palautettava tuote on pakattava huolellisesti, sillä asiakas vastaa palautettavan tuotteen kuljetusriskistä ja vahingoittumisesta. Tarvittaessa on suositeltavaa harkita lisäpaketointia vahinkojen välttämiseksi. Palautettavan tuotteen mukaan tulee liittää kaikki toimituksessa mukana tulleet oheistarvikkeet, esimerkiksi alkuperäiset pakkausmateriaalit ja ohjeet.
Vastuunrajoitus ja sovellettava laki
Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle muita kuin näissä toimitusehdoissa todetut asiakkaalle aiheutuneet välittömät vahingot. Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle välillisiä vahinkoja. Myyjän ja asiakkaan väliseen sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimuksesta johtuvat riidat, joita osapuolet eivät kykene keskinäisin neuvotteluin sopimaan, ratkaistaan Oulun Käräjäoikeudessa.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.9.2024 alkaen toistaiseksi ja ne korvaavat aiemmat yleiset sopimusehdot. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja haluamallaan tavalla. Ongelmatilanteessa, mikäli vastausta ei löydy tästä dokumentista, sovellamme Oulun Yrityskalusto Oy:n toimitusehtoja.
Kasoppi.fi/Oulun Yrityskalusto Oy, Haaransuonkuja 3, 90240 Oulu.